۱. پیدا کردن محصول
از جستجوی بالای صفحه، دسته‌بندی‌ها یا نقشه‌ی محصولات استفاده کنید. فیلترها (ویژگی‌های فنی، وضعیت کالا، شهر و محدوده‌ی قیمت) کمک می‌کنند سریع‌تر به کالای مورد نظر برسید. پیش از خرید، مشخصات، تصاویر، شرایط بازگشت و امتیاز فروشنده را بررسی کنید و اگر سؤالی دارید از بخش «پرسش و پاسخ» محصول بپرسید.
۲. روش خرید
- خرید فوری: تعداد را انتخاب و محصول را به سبد خرید اضافه کنید.
- پیشنهاد قیمت: اگر فروشنده امکان پیشنهاد را فعال کرده باشد، قیمت پیشنهادی خود را ثبت کنید؛ با پذیرش فروشنده، محصول با همان قیمت به سبد شما اضافه می‌شود.
- مزایده: پیشنهاد خود را ثبت کنید (یا سقف پیشنهاد خودکار تعیین کنید). اگر برنده شدید، ۲۴ ساعت برای پرداخت فرصت دارید؛ در غیر این صورت فرصت خرید به نفر بعدی می‌رسد.
- فروش اختصاصی: اگر فروشنده محصولی را فقط برای شما عرضه کرده باشد، آن را در «پیشنهادات خصوصی» می‌بینید و پس از پذیرش می‌توانید بخرید.
۳. تکمیل سفارش
- در سبد خرید، آدرس تحویل را انتخاب یا ثبت کنید.
- برای هر کالا روش ارسال را انتخاب کنید (تیپاکس پیش‌کرایه یا پس‌کرایه، و در محصولات دارای ارسال رایگان، گزینه‌های رایگان).
- مبلغ کل را بررسی و پرداخت را از کیف پول انجام دهید.
۴. پیگیری سفارش
وضعیت سفارش (پرداخت‌شده، ارسال‌شده، تحویل‌شده) و کد رهگیری مرسوله را در «فعالیت‌ها»ی پنل کاربری ببینید؛ هر تغییر وضعیت با اعلان به شما اطلاع داده می‌شود. پس از دریافت کالا، تحویل را در پنل تأیید کنید.