ارسال با تیپاکس
ارسال کالاها از طریق تیپاکس انجام می‌شود. هزینه‌ی ارسال هر کالا بر اساس شهر مبدأ (محل کالا)، شهر مقصد، وزن و ابعاد بسته به‌صورت آنلاین محاسبه و پیش از پرداخت در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
- پیش‌کرایه: هزینه‌ی ارسال همراه مبلغ خرید پرداخت می‌شود.
- پس‌کرایه: هزینه‌ی ارسال هنگام تحویل مرسوله به مأمور تیپاکس پرداخت می‌شود؛ مبلغ نمایش‌داده‌شده تقریبی است.
بسته‌هایی که وزن یا ابعادشان از سقف سرویس تیپاکس بیشتر است ممکن است قیمت آنلاین نگیرند؛ در این حالت ارسال به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود.
ارسال رایگان
برخی فروشندگان برای همه‌ی کشور، یا فقط برای شهر یا استان خودشان ارسال رایگان در نظر می‌گیرند. در این حالت، علاوه بر تیپاکس، گزینه‌های «تحویل در محل» و «ارسال با اسنپ» (داخل همان شهر) هم ممکن است در دسترس باشد.
مهلت ارسال فروشنده
- فروشنده موظف است کالا را حداکثر ۳ روز پس از پرداخت ارسال کند و کد رهگیری را ثبت کند.
- فروشنده می‌تواند در صورت نیاز تا ۵ روز مهلت اضافه درخواست کند؛ این درخواست به خریدار اطلاع داده می‌شود.
- اگر کالا در مهلت ارسال نشود، سفارش به‌طور خودکار لغو و مبلغ آن به کیف پول خریدار بازگردانده می‌شود.
تحویل
پس از دریافت مرسوله، آن را بررسی و تحویل را در پنل تأیید کنید. اگر کالا آسیب‌دیده یا مغایر با آگهی است، پیش از تأیید نهایی از بخش «حل اختلاف» اقدام کنید.